Aide sur le jeu et Ma pause jeu (OLG)
Cette page indique où chercher du soutien lorsque le jeu cesse d'être une simple sortie du soir. Elle donne la ligne d'aide ConnexOntario, explique l'autoexclusion des casinos avec Ma pause jeu et mentionne Garde-jeu pour le jeu en ligne.
En Ontario, l'accès aux casinos comme au jeu de casino en ligne est réservé aux 19+.
Partie 1
ConnexOntario : un appel, à toute heure
ConnexOntario décroche au 1-866-531-2600 à n'importe quelle heure, chaque jour de la semaine. Les appels sont gratuits et confidentiels. Le téléphone n'est pas la seule option. Vous pouvez texter « CONNEX » au 247247, utiliser le clavardage en direct ou envoyer un courriel.
Le service oriente les gens vers de l'aide plutôt que de les traiter lui-même. Voyez-le comme un standard téléphonique qui connaît les options. Si l'inquiétude concerne un conjoint, un parent ou un ami, la même ligne est un bon point de départ.
Partie 2
Autoexclusion avec Ma pause jeu et Garde-jeu
Le programme d'autoexclusion de l'OLG porte le nom de Ma pause jeu. Pour l'activer pour les casinos, appelez l'OLG Support Centre au 1-800-387-0098, écrivez à Self-Exclusion@olg.ca ou adressez-vous au personnel sur place. La durée va de 3 mois à 5 ans.
L'inscription en casino comprend une photo. Cette photo sert aux caméras de reconnaissance faciale des casinos. Pour OLG.ca, le programme se trouve sous l'onglet Ma pause jeu du compte.
Le jeu en ligne sur les autres sites a son propre outil. Garde-jeu, en service depuis le 14 mai 2026, regroupe en Ontario l'autoexclusion de l'ensemble des plateformes de jeu en ligne réglementées. L'outil s'adresse aux 19+ et se trouve sur BetGuard.ca ; l'exclusion dure entre 6 mois et 5 ans.
Partie 3
Des signes à prendre au sérieux
- L'argent prévu pour la soirée finit toujours par manquer, et on dépense davantage malgré tout.
- Les pertes commencent à ressembler à quelque chose à regagner à la prochaine visite.
- Le jeu est caché à un conjoint, à la famille ou aux amis, ou les montants sont arrondis à la baisse.
- Des emprunts, ou de l'argent destiné aux factures, commencent à financer le jeu.
- Les journées sans jouer amènent de l'agitation ou de l'irritabilité. Un seul de ces signes suffit pour appeler ConnexOntario au 1-866-531-2600.